# ALGEMENE VOORWAARDEN – ALFETA
Versie: 26/05/206
Onderneming: Alfeta
Maatschappelijke zetel: Armand Hertzstraat 9
Ondernemingsnummer / BTW: BE0844.502.388
E-mail: info@alfeta.be
Telefoon: +32 478/33.90.17
---
# 1. TOEPASSELIJKHEID
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en facturen van Alfeta, hierna “de Verkoper”, zowel ten aanzien van professionele klanten (B2B) als consumenten (B2C).
1.2. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.
1.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door de Verkoper.
1.4. De algemene voorwaarden van de klant zijn niet tegenstelbaar aan de Verkoper, zelfs indien deze bepalen dat zij als enige van toepassing zijn.
1.5. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar zouden zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
---
# 2. IDENTITEIT EN ACTIVITEIT
2.1. De Verkoper is actief als importeur en distributeur van Italiaanse voedingsproducten en dranken, waaronder maar niet beperkt tot mousserende wijn, olijfolie, pasta en gezeefde tomatenpuree.
2.2. Productinformatie, technische fiches, afbeeldingen, gewichten, volumes, oogstjaren, verpakkingen en etiketten zijn indicatief en niet-bindend.
2.3. De Verkoper behoudt zich het recht voor om producten, assortimenten, leveranciers, samenstellingen en verpakkingen op elk moment te wijzigen.
---
# 3. OFFERTES EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
3.1. Alle offertes zijn vrijblijvend en gelden enkel gedurende de daarin vermelde termijn.
3.2. Een overeenkomst komt slechts tot stand na schriftelijke bevestiging door de Verkoper, na levering of na aanvang van de uitvoering.
3.3. De Verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling geheel of gedeeltelijk te weigeren zonder motivering.
3.4. Kennelijke vergissingen, drukfouten, prijsfouten of administratieve fouten binden de Verkoper niet.
---
# 4. PRIJZEN
4.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro.
4.2. Voor B2B-klanten zijn prijzen exclusief btw, accijnzen, heffingen, transportkosten, invoerrechten, verpakkingskosten en andere bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.
4.3. Voor consumenten worden prijzen inclusief btw weergegeven conform de wettelijke verplichtingen.
4.4. De Verkoper behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen in geval van:
* stijging van grondstofprijzen;
* wijzigingen in wisselkoersen;
* transport- of energiekosten;
* accijnzen of overheidsheffingen;
* wijzigingen door leveranciers.
4.5. Indien een prijswijziging meer dan 10% bedraagt vóór levering aan een consument, heeft de consument het recht de bestelling kosteloos te annuleren.
---
# 5. BETALING
5.1. Facturen zijn betaalbaar op de maatschappelijke zetel van de Verkoper of op het vermelde rekeningnummer.
5.2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zijn alle facturen betaalbaar binnen 14 kalenderdagen vanaf factuurdatum.
5.3. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd:
* een nalatigheidsinterest conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende betalingsachterstand bij handelstransacties voor B2B;
* voor consumenten de wettelijke interest conform Boek XIX WER;
* een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag met een minimum van EUR 125.
5.4. Bij laattijdige betaling worden alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar.
5.5. De Verkoper behoudt zich het recht voor leveringen op te schorten zolang openstaande facturen niet integraal werden betaald.
5.6. Betwistingen van facturen dienen schriftelijk en gemotiveerd te gebeuren binnen 7 kalenderdagen na factuurdatum. Bij gebreke hieraan wordt de factuur als definitief aanvaard beschouwd.
5.7. Compensatie of inhouding door de klant is uitgesloten, behoudens dwingend wettelijk recht.
---
# 6. EIGENDOMSVOORBEHOUD
6.1. Alle geleverde goederen blijven exclusieve eigendom van de Verkoper tot volledige betaling van hoofdsom, kosten, interesten en eventuele schadevergoedingen.
6.2. Tot aan volledige betaling mag de klant de goederen niet verpanden, verwerken, overdragen of bezwaren.
6.3. De Verkoper heeft het recht de goederen terug te nemen indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet naleeft.
6.4. Het risico gaat evenwel over op de klant vanaf levering.
---
# 7. LEVERING EN TRANSPORT
7.1. Levertermijnen zijn indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis.
7.2. Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding, ontbinding of weigering van betaling.
7.3. Levering gebeurt:
* af magazijn;
* op overeengekomen leveradres;
* of volgens overeengekomen Incoterms.
7.4. De klant dient de goederen onmiddellijk bij levering te controleren op zichtbare gebreken, schade, tekorten of foutieve leveringen.
7.5. Zichtbare gebreken of transportschade dienen:
* onmiddellijk op de leveringsdocumenten te worden vermeld;
* én schriftelijk gemeld binnen 24 uur na levering.
7.6. Niet-zichtbare gebreken dienen schriftelijk gemeld te worden binnen 3 kalenderdagen na ontdekking.
7.7. Bij gebrek aan tijdige klacht worden de goederen geacht conform en definitief aanvaard te zijn.
7.8. De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door transporteurs, douaneformaliteiten, stakingen, havenproblemen of overmacht.
---
# 8. PRODUCTEN – VOEDING EN DRANK
8.1. De klant erkent dat voedingsproducten natuurproducten zijn waarvan smaak, kleur, textuur, geur, samenstelling en oogstresultaten kunnen variëren.
8.2. De Verkoper garandeert enkel dat de producten voldoen aan de toepasselijke Europese en Belgische voedselveiligheidsnormen op het moment van levering.
8.3. De klant is verantwoordelijk voor:
* correcte opslag;
* respecteren van temperatuurvereisten;
* stockrotatie;
* naleving van houdbaarheidsdata;
* correcte verkoop aan eindklanten.
8.4. De Verkoper is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies veroorzaakt na levering door foutieve bewaring, transport, behandeling of opslag door de klant.
8.5. Alcoholische dranken mogen uitsluitend worden verkocht aan personen die wettelijk gerechtigd zijn alcohol aan te kopen.
8.6. De klant staat zelf in voor alle wettelijke verplichtingen inzake verkoop van alcoholische dranken.
---
# 9. HERROEPINGSRECHT (ENKEL B2C)
9.1. Consumenten beschikken over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf levering.
9.2. Het herroepingsrecht geldt niet voor:
* geopende voedingswaren;
* bederfelijke goederen;
* producten met beperkte houdbaarheid;
* geopende flessen;
* op maat bestelde goederen;
* verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggezonden na opening.
9.3. De consument dient de goederen ongebruikt, ongeopend en in originele staat terug te sturen.
9.4. Retourkosten zijn ten laste van de consument, tenzij anders overeengekomen.
9.5. Terugbetalingen gebeuren binnen de wettelijke termijn na ontvangst en controle van de retourzending.
---
# 10. GARANTIE EN AANSPRAKELIJKHEID
10.1. De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot de waarde van de betreffende levering of factuur.
10.2. De Verkoper is nooit aansprakelijk voor:
* indirecte schade;
* winstderving;
* omzetverlies;
* imagoschade;
* gevolgschade;
* verlies van cliënteel;
* recalls georganiseerd door derden zonder voorafgaand schriftelijk akkoord.
10.3. De Verkoper is uitsluitend aansprakelijk in geval van bewezen zware fout of bedrog.
10.4. Iedere aansprakelijkheidsvordering verjaart uiterlijk 6 maanden na levering.
10.5. De klant vrijwaart de Verkoper tegen aanspraken van derden voortvloeiend uit foutief gebruik, opslag, etikettering, verwerking of wederverkoop.
10.6. Indien producten door de klant worden herverpakt, geheretiketteerd of onder private label worden verkocht, draagt de klant de volledige verantwoordelijkheid voor conformiteit, etikettering en wettelijke verplichtingen.
---
# 11. OVERMACHT
11.1. Onder overmacht wordt verstaan iedere gebeurtenis buiten de redelijke controle van de Verkoper waardoor de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of definitief onmogelijk wordt.
11.2. Onder meer worden beschouwd als overmacht:
* oorlog;
* pandemieën;
* stakingen;
* overheidsmaatregelen;
* energieproblemen;
* cyberaanvallen;
* transportproblemen;
* havenvertragingen;
* extreme weersomstandigheden;
* misoogsten;
* leveringsproblemen bij producenten.
11.3. In geval van overmacht heeft de Verkoper het recht de uitvoering op te schorten of de overeenkomst zonder schadevergoeding te beëindigen.
---
# 12. INTELLECTUELE EIGENDOM
12.1. Alle handelsnamen, merken, logo’s, foto’s, teksten, etiketten, catalogi en commerciële documenten blijven eigendom van de Verkoper of diens leveranciers.
12.2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, gebruikt of verspreid.
---
# 13. GEGEVENSBESCHERMING (GDPR)
13.1. De Verkoper verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.
13.2. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor:
* klantenbeheer;
* orderverwerking;
* facturatie;
* levering;
* wettelijke verplichtingen;
* commerciële communicatie.
13.3. De klant heeft recht op inzage, correctie, beperking en verwijdering van persoonsgegevens conform de wetgeving.
13.4. Indien nieuwsbrieven of marketing worden verstuurd, gebeurt dit conform de toepasselijke regelgeving.
---
# 14. ELEKTRONISCHE FACTURATIE EN PEPPOL
14.1. De klant aanvaardt uitdrukkelijk elektronische facturatie.
14.2. Facturen kunnen worden verzonden via e-mail, PEPPOL of andere elektronische platformen.
14.3. Elektronische facturen gelden als origineel bewijsstuk en hebben dezelfde juridische waarde als papieren facturen.
14.4. De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van zijn elektronische facturatiegegevens en PEPPOL-identificatie.
---
# 15. OPSCHORTING EN ONTBINDING
15.1. De Verkoper heeft het recht de overeenkomst onmiddellijk en zonder voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden in geval van:
* faillissement;
* kennelijk onvermogen;
* staking van betaling;
* gerechtelijke reorganisatie;
* ernstige contractuele wanprestatie;
* niet-betaling.
15.2. In dergelijke gevallen worden alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar.
—
# 16. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
16.1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.